DATOS DE LA EMPRESA
Nombre comercial: DISEL MAQUINARIA
Titular: SEBASTIÁN AGUIRRE MATANZAS
NIF: 20188617E
Dirección: Calle El Cruce, 47 – Galizano (Cantabria)
Correo electrónico de atención al cliente: diseladmon@gmail.com
Teléfono de contacto: 623 39 79 29
Horario: De 8:00 a 17:00 (lunes-viernes)
CONDICIONES DE COMPRA
Productos
La tienda online comercializa maquinaria, herramientas y accesorios para jardinería, agricultura y mantenimiento de zonas verdes y limpieza.
Todos los productos mostrados en la web incluyen descripción, características técnicas y precio de venta con IVA incluido.
Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra a través del carrito de compra y la pasarela de pago habilitada en la web.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.(SIN CANAL DE ATENCIÓN PERMANENTE POR WHATSAPP)
La compra quedará formalizada una vez confirmado el pago y emitida la correspondiente confirmación del pedido..
Durante todo el proceso, y también una vez realizada la compra, el cliente podrá ponerse en contacto con DISEL para cualquier consulta relacionada con su pedido, disponibilidad de productos, plazos de entrega o cuestiones técnicas, a través del teléfono de atención al cliente o del correo electrónico indicado en la presente web.
El precio de venta se refiere al producto entregado en España peninsular y es el precio final del producto, no se aplicarán gastos de envío adicionales.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad de algún producto después de realizar el pedido, DISEL informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso del importe correspondiente o se ofrecerá una alternativa equivalente.
En caso de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida no imputable a la tienda online, DISEL tiene derecho a rescindir el contrato de venta, enviando al cliente comunicación sobre las motivaciones que impiden la correcta tramitación del pedido. En caso de que el pago del pedido se haya finalizado ya, DISEL le devolverá el importe pagado.
En caso por ejemplo de un error de precio de publicación de un producto, reconocible por la gran discrepancia entre precio y naturaleza del producto, se anularán los posibles pedidos realizados y, en caso de que, el pago ya se haya efectuado, se reembolsará a la mayor brevedad.
Precios
Los precios publicados incluyen el IVA vigente en España.
DISEL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando en todo caso el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Formas de pago
La tienda aceptará los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Bizum.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Ámbito geográfico
Se realizan envíos a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.
Para otros destinos, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y condiciones de envío.
Plazos de entrega
Los pedidos se prepararán y enviarán en un plazo aproximado de 3-4 días laborables desde la confirmación del pago. Si se supera se informará al cliente.
Los plazos de entrega podrán variar en función de la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a DISEL derivadas del transporte o de los fabricantes.
Gastos de envío
Para los envíos a las Islas Canarias y Baleares, DISEL asumirá los gastos de transporte de aquellos pedidos cuyo importe neto de facturación sea superior a:
Máquinas
- Canarias: superior a 2.000 € netos.
- Baleares: superior a 1.000 € netos.
Accesorios y recambios
- Canarias: superior a 1.500 € netos.
- Baleares: superior a 500 € netos.
En los pedidos por importe inferior a los anteriormente indicados, los gastos de transporte serán facturados al comprador.
Incidencias en el transporte
En caso de recepción de mercancía dañada durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia a DISEL dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío.
Transcurrido dicho plazo no se admitirá ninguna reclamación por daños ocasionados durante el transporte.
Para tramitar la incidencia será imprescindible aportar:
- Copia del albarán de recepción donde se haya hecho constar la incidencia.
- Fotografías de la mercancía dañada.
- Cualquier otra información que DISEL pueda solicitar para la correcta gestión de la reclamación.
Se recomienda revisar la mercancía en el momento de la entrega y hacer constar cualquier anomalía visible en el albarán del transportista.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, los consumidores particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución, el producto deberá:
- Encontrarse sin usar.
- Mantener su embalaje original en perfecto estado.
- Incluir todos los accesorios, manuales y documentación suministrados.
- Estar en condiciones aptas para su posterior comercialización.
Productos excluidos de devolución
No se admitirán devoluciones de:
- Productos utilizados.
- Productos manipulados o modificados por el cliente.
- Productos fabricados o suministrados expresamente bajo pedido especial.
- Productos dañados por un uso inadecuado.
- Recambios eléctricos o electrónicos que hayan sido instalados, conectados, manipulados o utilizados por el cliente.
Gastos de devolución
Salvo error imputable a DISEL, producto defectuoso o envío incorrecto, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de producto defectuoso o error imputable a DISEL, la empresa asumirá los costes de recogida, sustitución o reembolso, según corresponda.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, garantías o incidencias, los clientes podrán contactar con DISEL a través de:
Teléfono: 623 39 79 29
Correo electrónico: diseladmon@gmail.com
PROTECCIÓN DE DATOS
La política de privacidad, política de cookies y el tratamiento de datos personales serán desarrollados e implantados por una empresa especializada en cumplimiento normativo y protección de datos.
Dicha documentación se adaptará al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y a cualquier otra normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de datos vigente en España.